一组固有特征符合要求。

注1:形容词可用于术语质量，如:差、好或好。

注2:固有(其反义是赋予)是指已有的，尤其是长久的特征。

ISO9001质量认证管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一。1987年提出的概念是ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准。该标准可以帮助组织实施和有效运行质量管理体系，这是质量管理体系的一般要求和指南。20世纪90年代，中国将ISO9001质量认证系列标准转化为专业标准。随后，各行业也将ISO9001质量认证系列标准转化为行业标准

质量是指产品或工作的质量。根据ISO9001的定义，质量是指满足要求的一组固有特征的程度。在这里，固有特征是指事物的长久特征；要求包括明确的需求或期望，以及隐含的需求或期望。一些管理学习将质量的可操作性定义为满足甚至超出客户的需求和期望。