ISO9001质量认证的背景知识

ISO9001质量认证是一个着重于质量管理体系的国际标准（简称QMS）。此标准属于ISO 9000标准系列，并得到了140多个国的认可。ISO 9000系列是ISO国际标准体系中使用广泛的标准之一。ISO9001质量认证是一个充满活力的管理体系标准，适用于任何类型及规模的公司。因此，它的适应性很强，涉及制造业，服务业，非赢利机构，甚至是政府部门。采用此标准的公司是为了满足客户及监察部门的要求，加强客户满意度，达到持续改进的目的。

ISO9001质量认证的益处

通过一个品质优良管理系统提供确保客户满意度的方法。

一整套连续和精心设计的程序

员工们更强的质量意识

减少客户抱怨，增加客户满意度

减少缺陷，减少浪费和重复工作

保持并增加市场份额

提供开发新市场的方法

提供一个包括"计划-执行-检查-行动(PDCA)"方法的显而易见的系统来推动改进