一、ISO9001质量认证原则。

1.关注顾客：组织对顾客的依赖。为此，组织应了解顾客目前及未来的需求，满足顾客需求，努力超越顾客期望。

2.领导作用：建立统一组织的目标和方向。企业应创造并维持员工充分参与组织目标的内部环境。

3.全员参与：各级员工是组织的基础。唯有全面参与，他们的才能从组织中获益。

4.流程方法：对有关的活动和资源进行流程管理，可更有效地取得预期成果。

5.系统管理方法：识别、理解和管理是系统的相互关联的过程，并帮助组织有效地实现其目标。

6.持续改进：组织整体业绩的持续改进应成为组织的永恒目标。

7.以事实为基础的决策：有效的决策以数据和信息分析为基础。

8.供应商互惠互惠关系：组织和供应商相互依赖可增强双方创造价值的能力。

二、ISO9001质量认证咨询程序。

首先：先咨询老师，对公司有个大概的了解，对公司进行分析和策划。

第二步：让员工了解ISO9001质量认证的内容和可行性，对公司领导及相关人员进行内部审核培训。

第三步：咨询教师对工作组进行目标明确的指导，编制流程图，描述产品，确定重点控制点，确定政策、目标、承诺和组织，确定系统结构和采用标准条款的范围，编写和修改管理手册和程序文件。

第四步：对公司各部门文件进行汇总和详细发布。

第五步：系统正式运行，公司上下系统运行。内试，然后改善管理审计。

第六步：提交申请，进行正式审核，审核人员对不合格项目进行整改。通过辅导老师的帮助，企业顺利通过整改，取得了良好的效果，并取得了良好的效果。